大陸“新零售”進軍台灣

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新零售，是指企業通過大數據、人工智能等科技手腕對商品生產、畅通及銷售過程升級革新，對線上服務、線下體驗及現代物流深度交融的零售新模式，有人將之归纳综合為“人、貨、場的重構”。

在大陸，新零售已經成為繼同享經濟以后，與人工智能、區塊鏈齊名的商業新藍海，投資者和創業者紛紛尋找機會進入。而台灣作為首要的大中華區市場，也逐漸成為大陸新零售企業進軍的目標。

首家實體門市開業

日前，阿裡巴巴集團與台灣特力集團配合建立的家居門市“Taobao×hoi！淘寶精選店”在台北繁華的信義商圈開業，這是阿裡巴巴在大陸之外互助建立的首家新零售實體門市。店內除展現豐富的商品，還引入多項伶俐科技應用，包含數碼貨架、電子價標及RFID貨架，帶來全新購物體驗。

好比，消費者不僅可以在現場摸到實體商品，并且可以通過店內設置的5台數碼貨架機台，检察商品的分歧格局、規格與顏色，操纵數碼貨架模擬商品搭配后的居家情境，滿意的話便可同步在網絡下單，由台灣互助方負責配送、上門組裝。

特力集團辦理營運長何採容暗示，台灣年輕族群逐漸培養出在網絡上比價、尋找高性價比商品的購物習慣，跨境網購更是蔚為風潮。對他們而言，比拟於在淘寶、天貓線上購物，在實體店內消費可以省去購買的繁雜流程，又有台灣老虎機怎麼玩,互助方供给的售后服務，一站式服務很是便利。

記者在現場看到，今朝“Taobao x hoi！淘寶精選店”商品以家具為主。但台灣互助方暗示，他們但愿未來渐渐擴充更多商品，好比和淘寶洽談引進大陸家電品牌“海爾電器”，乃至把一些有潛力且淘寶也認為有潛力的淘寶商家或品牌引進伶俐門店，線上線下計劃推出超過10萬件家居產品供消費者選擇。

發掘“網紅經濟”商機

除實體店的親自體驗，“賣家秀”也是新零售的一大優勢。現在的消費已再也不是單純的買貨賣貨，更多的是圍繞著社交互動進行消費。好比問買過的人利用體驗怎麼樣，衣服縮不縮水、起不起球？這些都是在線下實體門店很難獲取到的體驗。

特别隨著比年來直播、短視頻的迅猛發展，電商銷售模式也進行了迭代，“網紅”的影響力不成小覷。

在淘寶上，自2016年開設直播項目至今，天天有超過10萬場直播在眼睛保健茶飲, 淘寶上進行，逐日觀看用戶超過千萬，逐日均匀成交金額達3億元人民幣。

是以，有大陸新零售企業將“網紅經濟”發展經驗帶入台灣，在台積極拓展直播電商業務，發掘更大商機。日前，阿裡巴巴在台北舉辦“達人之夜”活動，“網紅達人”操纵本身的影響力進行直播導購，幫助電商擴大銷量，在滿足“粉絲”消費需求的同時亦賺取商家供给的佣金。

天貓海外營銷總經理金洋暗示，今朝台灣“網紅”多以廣告費為重要獲利來源，而大陸“網紅”逐漸向電商化“變現”發展。阿裡巴巴但愿能將大陸成熟的“網紅經濟”模式帶入台灣，讓台灣“達人”在電商平台中擁有更多獲利機會，未來再將此模式復制到更多地區。

參與現場互動的台灣美妝“達人”沛莉在活動中大開眼界，她告訴記者，大陸“達人”和規模化的團隊互助較多，而台灣還因此個人運作為主，未來想要更多领會大陸的市場和娛樂方法。

台灣是首要市場

“台灣對我們來說是首要的市場。”阿裡巴巴天貓進出口事業部相關負責人甘群認為，作為一個新的观点，新零售在分歧行業會有分歧的變化。市場的首要性加上互助火伴高效的行動力，促進阿裡巴巴聯名建立的大陸之外首家門市在台落地。

台灣實體零售業蓬勃發展，便當超商密度全世界第二，但業績增長漸顯乏力。在台中外約,全世界風起雲涌的新零售風潮下，島內便當超商等零售業者也在改變適應，结果卻彷佛不盡人意。

記者在台北忠孝東路街頭，就發現一家統一超商7-ELVEN推出的無人超商“X-STORE”，從入店、結賬到離店，全程通過人臉辨識，雖然新潮，顧客卻遠沒有傳統便當店多。

“無人商铺的科技，台灣沒有問題，只是本錢過高，零防水防油貼,售業望之卻步。”一名無人商铺观点股的主管說，島內零售業者對“新零售”嘗試多数興趣缺缺，“在無法算出導入這個科技术幫我的店賺几多錢或節省几多本錢前，技術成熟是沒有效的。”

是以，大陸企業的資本和經驗的引進，對推動台灣市場新零售業態的發展具备很是積極的感化。新零售可借由大數據推展銷售的各種可能，在對的時間、對的通路，把資訊准確送到消費者手中，發掘更多商機。

台灣光旭網路總經理黃文貴看好新零售的發展。“舊零售不認識顧客、不领會顧客、不克不及追蹤顧客，至於新零售可以精准领會顧客，還能隨時隨地追蹤他們。”光旭網路所屬的母公司久大資訊，在客岁3月新團隊入主后，也更名為創新新零售電商集團，為的就是结构新零售。

（本報台北9月28日電）