家電主部件更換後保修多久

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消费者称洗衣機主板频出妨碍

刘師长教師于2006年2月15日在深圳某家電公司采辦了一台型号為WM2185的滚筒洗衣機，耗费3299元。在利用了两年零3個月後，洗衣機呈現進水不止的妨碍，與廠家接洽後經檢测為洗衣電機脑主板坏了，廠家那時免费為其改換了電脑主板。

本觉得改換電脑主板後就不會有問題，不想在1年零3個月後，本年8月20日洗衣機再次呈現一样妨碍，經廠方檢测又為電脑主板坏了。刘師长教師此次提出维修時，廠家提出由刘師长教師自费补缀，此中電脑主板490元，上門辦事费60元，两項总计550元。

對付廠家的回答，刘師长教師很不得意。刘師长教師說，采辦洗衣機時廠家供给的《產物保修指南》称“按照中華人民共和國《部門商品补缀改換退貨责任划定》，本機作為家用電器，自采辦之日起重要部件包修三年……”刘師长教師認為，洗衣機的電脑主板為重要部件，在改換後還應當保修3年，但自從改換電脑主板後仅利用了1年3 個月就再次报废了，應當再次免费保修。

刘師长教師網球直播,說，當初买洗衣機時就是認准了這個品牌，固然该品牌洗衣機售價超過跨過海内其他知名品牌代價，但斟酌到品牌大，质量和售後辦事都有保障才选择。可如今看來，洗衣電機脑主板持续清洗神器,出問題。刘師长教師暗示，但愿该公司能對该款產物的质量問題作一個公然的判定，還所有效户一個合理，若有质量缺點，應自發召回。

累计跨越3年利用不予保修

就此問題，記者屡次致電该廠家深圳分公司，昨日董蜜斯向蘆洲當舖, 記者回答称，按照產物包修的相干划定，“洗衣機整機三包有用期1年，重要部件三包有用期3年。”“所有在补缀進程中改換的重要部件在正常利用前提下的保修期為1年。”

董蜜斯暗示，因為该洗衣機两次使历時間累计為3年零6個月，已跨越3年小額借款，包修刻日，同時该消费者改換的重要部件在正常利用前提下已跨越1年保修刻日，是以不克不及予以避免费改換或补缀。但廠家也赞成将洗衣機的维修用度由550元优惠至450元。

深圳市消委會法令部金部长奉告記者，家用電器重要部件改換後的保修問題一向存在争议。按照國度质量监视查驗檢疫局2004年给中國消费者协會的《關于有用期内重要部件改換問題的复兴》中相干划定，改換的重要部件有用期再也不從新计较，而是按照以前使历時間的整體累加，如跨越三包有用期则不予以保修。

金部长還暗示，固然廠方划定“所有在补缀進程中改換的重要部件在正常利用前提下的保修期為1年”，但假如改換部件使历時間跨越1年後產生毁坏，和以前使历時間累加後未跨越3年的，则要按照國度同一划定履行，在3年内一概供给三包辦事。