董明珠:全台灣只用格力空调是我的目标
“全台灣只用格力(空调)，這就是我的方针!”7月1日，《贸易周刊》團队在广东珠海專访格力電器董事长董明珠，她的這句话，宣示了格力将大肆进入全台空调市場的霸气和刻意。今朝台灣的空调市場几近是日系品牌的全國，她到底是何许人，敢以“中國制造”品牌叫阵?
“杀气，董总(指董明珠)杀气惊人”，這是小米董事长雷军對董明珠的考语。
她，恰是2013年末在中心電視台直播的“2013中國經济年度人物”颁奖仪式上，下注人民幣10亿元，要和雷军對赌5年後公司营收范围巨细的全世界空调女王。
做空调，一年营收媲美台积電 如今日本人一谈到格力，都有点谈虎色变
她，光卖空调，2013年的营收，就冲破人民幣1200亿元，和台积電在2013年立异高的营收并驾齐驱，也是台灣的三家老牌家電公司，大同、东元與声寶营收范围加总的3.3倍。
按照樹林當舖,中國度電协會的最新数据，2013年全世界家用空调总销量达1.5亿台，此中格力市占為33.1%，至關于每三台空调中，就有一台格力。這個数字包括自有品牌约85%，及贴上日本大金(Daikin)、瑞典伊水彩,莱克斯(Electrolux)等品牌约15%的代工比率。
今朝格力家用空调的年產能跨越6万万台，居全世界空调企業之冠。在全世界最大的家用空调出產、消费市場中國，格力2013年市占率近35%，超过跨过其他两其中國空调品牌美的、海尔近14%與23%，至于其另日本品牌，更被远远抛在死後。
“我可以奉告你，在咱们這行業，如今日本人谈到格力，大师都有一点谈虎色变。”身穿一袭水蓝色套装、現年60岁的董明珠没化装，由于“全世界空调女王”的称呼，恰是她身上最亮眼的妆。受访90分钟，她全程脸色專注精悍，几近不笑逐言開，只在谈到满意处，听得出语带笑意。
咱们跟着董明珠到一楼商品展現厅摄影時，前一秒，她还热忱的拉着记者先容骄傲技能，下一刻，得悉不少自家空调商品还没卖到台灣，她顿時板起脸，提示一旁来自台灣格力的员工，“辦事意识还不敷强，不是消费者曩昔没用，就仿佛没市場。”已是稳稳的第一，她的战役精力却一刻都不松弛。
30岁丧夫，靠卖空调抚养独子的她，24年进步公司時，正值中國空调業的战國期間，市場上多达4、五百個品牌，那時的格力，不外是間年產两万台的小公司，“經销商對咱们底子嗤之以鼻。”
拚品格，工人不照工序就解雇
不讓人看轻、必定要做到比他人好，是她最大的動力，空调商品自己的質量，更是董明珠能樂成的第一张王牌。
2005年，她喊出中國市場開創的“6年免费辦事”，暗地里恰是寻求產物質量的刻意。6年不外是個数字，她想要做到的是，“没有辦事，才是最佳的辦事。”她诠释，售後辦事再好，也没有人要每天被你骚扰，“制造業的本色是甚麼?必定是捉住質量。”
“中國人有一句话："送人玫瑰，留有余香。"”董明珠形容，對峙產物質量就像是送人玫瑰，消费者买了格力的產物，那是一份喜悦，余香是本身用消费者买產物的钱，缔造了利润，“若是总是骗他人，给一個劣質產物，没有送玫瑰，而是送臭狗屎给他人，人家反而會把這個臭狗屎扔归去给你。”
下层营業员身世的她，最痛楚的，即是消费者投诉產物質量有问题，這讓她笃信，非论营業做再好，若商品的質量欠好，“那不叫营销，那叫行骗。”
董明珠不讳言，万一質量太差，绝對修不起、也赔不起，以是至今没人敢跟进6年免费辦事，“2005年，咱们的產量大要是8百万台，只要1%，就代表有8万台要维修，那1、两個亿的本钱就没了(编按：指免费维修本钱上看人民幣两亿元)。以是，那時咱们就提出千分之一维修率的标语。”
她的做法是，从泉源起头把關，不但所有空调會用到的零组件，全部纳入挑選查抄，而且在產物技能渐渐进级的同時，也强势束缚每道和質量有關的出產环节。举例来讲，员工只要私行削减工序或未检出问题，哪怕是违背海绵粘贴工艺(编按：要两端按好，中心一抹，才能服贴)這種细节，一概解雇。
“100减去1就即是零!是99那都没有效，”董明珠認為，技能、設計再好，產线不寻求質量、不求完善，只要一個环节做欠好，也即是是零，“每小我均可以成為這個一，咱们每小我都把這個一解决掉，就是100%。”
對她来讲，售前搞好產物開辟設計和質量，售中搞好安装辦事，就不须售後辦事。
拚研發，每10位员工一人做這個 把没有的工具酿成有，這就是咱们的价值地点
只不外產物質量好，多是靠質料堆出来的，能把握他人没有的焦点技能，是董明珠的第二张王牌。
走在格力珠海总部实行室，墙上到处可见“底子前途在立异 關头要靠科技气力”等夺目口号。她带领的格力，技能力事实有多纷歧样?
“甚麼?寒气不消钱?對，用太阳能。用格力空调讓我一年省5個亿!”這是2014年头，中國首富王健林和董明珠首度在央視暴光，一块儿替格力代言的告白台词。
全世界開創應用太阳能和特别紧缩機等“三元换流”專利模块技能，這类不消電费的中心空调商品已起头量產，也是董明珠最骄傲的技能。
今朝格力申请國表里專利多达1.2万项，包含研發出無缝空调，或-30℃到+54℃的卑劣情况都能利用的空调在内，董明珠靠着焦点技能，讓格力不竭界说市場，而不是瞥见市場要甚麼才做，“我常常给他们一些思绪，要他们斗胆去想，有時他们感觉不成能。把没有的工具酿成有，這就是咱们的价值地点。”她说。
她要讓格力由中國制造、挑战中國缔造，以是砸钱投入研發不手软，均匀每10位员工中，就有一名卖力研發，乃至研發經费無尚限，光是2013年就砸下人民幣50亿元。
“虽然有的要四、5年才會瞥见功效，但董总从没拒绝过钻研案”，格力商用空调技能一部副部长赵志刚流露。為了開辟出不消電费的中心空调技能，前先後後花了8年，才从研發点子希望到正式商品化，“研發新產物就像微弱火光，随時可能熄灭，不去催它，就盯住它，盯久了，失败到足够次数，便可以樂成。”赵志刚说。
拚品牌，對两大通路逼贬价说不 带领干部不克不及做大好人，要敢获咎粉碎企業长处的人
董明珠的第三张王牌，是她从不打代价战，而是靠统必定价和通路计谋。
她很早就晓得，代价战是“头痛醫脚”，一旦拚低价，最後只會拚出一個全中都城在做低本钱、烂工具的市場。
為了防止同样的格力空调，却以纷歧样的代价贩卖，带来不公允的竞争、打乱市場，董明珠乃至敢否决中國两大师電通路之王—國美、苏宁電器的贬价请求，别离在10年前和2013年，退出這两大通路。
這在曩昔的家電業，是不可思议的。以10年前撤出國美為例，董明珠说“不”的价格是约8万台、贩卖额约人民幣2亿元的空调產物，统统酿成库存。“任何一個時候点，你都不要跟我挑战，咱们不克不及讓步!”為了保护品牌力，她在所不吝，“带领干部最大特質就是勇于获咎人，不克不及做大好人，要敢获咎粉碎企業长处的人。”
拜候中，這位空调女王几回再三展示霸气，“不是由于品牌价值讓咱们有這麼大的气力，而是用咱们的举動，去渐渐、渐渐沉淀品牌的价值和气力。”
靠着專業代辦署理模式，不竭自建專卖店通路，格力旗下已有27家贩卖公司，加之总代辦署理、分销與直供商等各级通路，在全中國專卖、專营店冲破4万家，成為了牵制大型家電连锁通路的最大後援。
超等事情狂：只讲公允、不谈情面 亲哥哥也别想靠瓜葛，感觉人不累，才是最痛楚的
泛泛事情只讲原则，不讲情面，董明珠的尺度只有一個，就是公允。就连多年前，她哥哥请求透过她拿格力的货卖给經销商，被她直接拒于門外後，兄妹俩不相来往，至今已10多年没说过话。
她的做法證了然，“谁节制了代价，谁就博得市場。”本来格力的品牌力是如许转达的。
从初期名不见經傳的小廠，到如今全世界第一的家用空调企業，董明珠仍不知足，除筹备结构吃下台灣空调市場，还以2017年营收达人民幣两千亿元為方针，算一算，即是接下来每一年的营收，都要發展人民幣两百亿元。
一名欢迎过董明珠来台灣考查的家電老板察看，她有典范的强势風格，来台5天行程全都本身放置，泛泛没有任何消脂茶,休闲勾當，更谈不上糊口質量，直到第一次在北投泡了温泉，“她说，不晓得泡温泉這麼惬意。”该家電老板说，“你想，一個傳统財產做到6千亿，每一年还要發展1千亿，几近都靠她一小我，那压力有多重?”
受访中，她还一度由于肩膀不惬意，请醫师到公司注射舒缓痛苦悲伤。问她，几回再三挑战本身莫非不累吗?“有時辰，人不累，才是最痛楚的;累过今後，那種快活才有价值。”答复時，她竟语带笑意。
“最快活的事，就是咱们每天挑战，”董明珠認為，有压力，人生才成心义，“由于你有了一個要跳起来才可以或许到的工具，那你就會去搏，不竭去熬炼。”
貓旅館,
也许，這位空调女王的壮大，其实不是征服了甚麼，而是經受了甚麼。“你想方法跑，那终极一小我要勇于面临，最难、但也最有价值的是：挑战自我。”
董明珠傲人成就的暗地里，是捐躯了没法伴随孩子發展的价格，但她今天的樂成，也代表著来日诰日要支出更多尽力，才能超出。“但我只能如许走下去，不然，连昨天也回不去。”她在自傳中写下的话，是這位空调女王不竭挑战自我，义無返顾走上這条荆棘之道的最好写照。( 撰文：万年生，《贸易周刊》)
【小資料】最杀的空调女王稳居全世界家用空调之冠—格力電器营运關头数字
●33.1%
2013年家用空调贩卖达5000万台，痔瘡藥物,以市占率33.1%居全世界之冠
●12,000個
國表里申请1万2千個專利，逾33%為發現專利
開辟利用太阳能，不消電费的中心空调，可去除氛围中甲醛等异味，和摹拟12级台風、酸雨等测试，10年不锈蚀的產物
●6,000亿元
2013年年营收6千亿元，和台积電并驾齐驱，近5年均匀每一年更以约1000亿元高速發展
数据源：中國度電协會、格力
收拾：万年生
小档案_董明珠
诞生：1954年
學历：中欧國际工商學院EMBA
履历：格力電器营業、谋划部部长、副总司理、总司理
現职：格力電器董事长
成绩：2014美國《財產》全世界50名最具影响力商界女能人、2014《福布斯》中國商界女性排行榜亚军（来历 中國度電網）
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